Comment marche le Urgency SmartPlugin™ ?

Objectif de ce SmartPlugin™

Le Urgency SmartPlugin™ vous permet d’améliorer les interactions avec vos clients. Il vous permet de créer un sentiment d’urgence, pour les inciter à commander le plus rapidement possible afin de bénéficier d’une livraison le lendemain par exemple, (ou tout autre délai).

Montrer à vos utilisateurs un délai exact dans lequel ils doivent commander est un moyen efficace  de les persuader de finaliser leur commande.

Comment le mettre en place ? 

Veuillez consulter cet article sur le Workspace de Notifications Persuasives pour savoir comment configurer les notifications de Urgency et toute autre notification.

Une fois que vous êtes dans la fenêtre dédiée au Workspace, cliquez sur la notification ‘Urgency’ pour ouvrir l’éditeur. Notification encadrée en vert sur l’image ci-dessous.

Vous verrez l’onglet « Message » comme indiqué ci-dessous.

Vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez afficher la notification. Si vous souhaitez que la notification soit traduite dans une langue qui n’est actuellement pas disponible, veuillez nous envoyer un message en cliquant sur l’icône bleue qui se trouve en bas à droite de votre écran. Vous pouvez également modifier le style de la notification en cliquant sur ‘Éditer le style’.

Dans l’onglet « Paramètres », vous pouvez définir les paramètres de ce SmartPlugin™ (Image ci-dessous) :

– Le premier paramètre est le délai de livraison que vous souhaitez afficher. Par exemple pour une livraison le lendemain, vous devrez choisir ’24 heures’, pour une livraison sous 2 jours, vous devrez choisir ’48 heures’ …

– Le deuxième paramètre à indiquer est l’heure limite à laquelle les utilisateurs doivent commander pour bénéficier d’une livraison dans le délai que vous aurez spécifié dans le premier paramètre.

Par exemple, vous allez peut-être vouloir indiquer une heure limite de commande à 15h, pour une livraison le lendemain. Heure après laquelle, vous n’aurez potentiellement plus suffisamment de temps pour préparer et expédier la commande.

Pensez enfin à cliquer sur le bouton ‘sauvegarder et fermer’ afin de valider vos changements et pour revenir au Workspace des Notifications Persuasives.