Informations générales de votre compte

Comment acheter un plan Convertize ?

Afin de pouvoir acheter un plan Convertize, vous devez d’abord créer un compte. Après, depuis votre tableau de bord, vous pouvez accéder à nos différents plans en cliquant sur l’option « Changer de plan », et vous pourrez choisir entre nos plans Starter, Team ou Entreprise. Il vous suffit d’en choisir un et d’entrer vos détails de carte bancaire.

Méthodes de paiement

Vous pouvez utiliser toutes les méthodes de paiement indiquées ci-dessous :

Comment renouveler mon plan ?

Peu importe le type de plan que vous aurez choisi, il sera renouvelé automatiquement, annuellement ou mensuellement, en fonction de ce que vous aurez choisi auparavant. Pour annuler, il vous suffit d’entrer en contact avec nous (voir le paragraphe ci-dessous).

Comment supprimer mon plan ?

Pour annuler votre plan, veuillez nous envoyer un email à invoice@convertize.com ou nous contacter en utilisant le chat (Bouton bleu en bas à droite de votre écran). Nous n’offrons aucun remboursement pour les mois déjà payés.

Comment changer mes informations ? (mot de passe, email)

Vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant sur votre profil en haut à droite dans votre tableau de bord, et en cliquant sur votre profil. Si vous voulez changer votre nom et/ou adresse email, veuillez nous contacter via l’option de chat (le bouton bleu en bas à droite de votre écran sur convertize.io).

NB : Si vous êtes connecté avec un compte Google, vous ne pourrez pas changer les éléments suivants : Mot de passe, email, nom.

Politique de remboursement

Vous pouvez annuler votre plan à n’importe quel moment, mais nous n’offrons pas de remboursement pour les mois déjà payés.

Facturation

Vous recevrez vos factures par email sur demande. Veuillez nous contacter via l’option de chat (le bouton bleu en bas à droite de votre écran sur convertize.io).

Changement de vos informations de facturation (adresse, carte bancaire, numéro de carte, numéro de TVA …)

Si vous voulez changer vos informations de facturation, veuillez nous contacter via l’option de chat (le bouton bleu en bas à droite de votre écran sur convertize.io).

Information TVA
Toute compagnie enregistrée au Royaume-Uni est soumise à une TVA à hauteur de 20% qui est inclus dans le prix de chaque plan.

Pour toute autre compagnie, non enregistrée au Royaume Uni, le prix des plans n’inclut pas de TVA.